ПРЕВОСХОДСТВО
Услуга
| ПРЕМИУМ-СЕРВИС И ПОДДЕРЖКА
В Elite мы глубоко понимаем важность построения крепких отношений с клиентами. Поэтому мы ставим клиентов на первое место во всех аспектах нашей работы. От первоначального решения до постоянных услуг на протяжении всего жизненного цикла продукта после поставки мы стремимся предоставлять вам исключительный сервис на каждом этапе, чтобы удовлетворить ваши потребности в применении. |
|
1. Комплексное обучение продажам/приложения
Мы признаём важность точности и эффективности. Поэтому наша команда стремится предложить всестороннее обучение по продажам и применению, чтобы вы овладели всеми знаниями и инструментами, необходимыми для успеха.
2. Опытный обслуживающий персонал
Наши опытные сотрудники службы поддержки всегда готовы ответить на любые ваши вопросы или проблемы.
3. Лидирующая в отрасли быстрая реакция
С точки зрения реагирования, наша компания гарантирует предоставление решений в течение 2 часов и устранение проблем в течение 12 часов; наш сервис задаёт отраслевой стандарт.
4. Услуги по установке и тестированию
Для установки продукции наша компания предоставляет круглосуточные консультационные услуги по монтажу; при первичной установке новых продуктов мы предлагаем услуги по установке и тестированию на месте.
5. Услуги по обучению для клиентов
Наша компания регулярно проводит для клиентов обучение по знанию продукции и навыкам послепродажного обслуживания; мы также приглашаем команды по обслуживанию клиентов на наш завод для практической операционной подготовки.
6. Достаточный запас запасных частей
Мы поддерживаем достаточный запас уязвимых деталей для нашей продукции, чтобы в любое время удовлетворять потребности клиентов.
7. Уголок технического обслуживания
Для продукции, находящейся в гарантийный период, наша компания предоставляет бесплатные услуги технического обслуживания; для продукции, вышедшей за пределы гарантийного срока, мы предлагаем платное техобслуживание, чтобы устранить проблемы клиентов после продажи.
Структура послепродажной команды
